随着数字技术的迅猛发展和常态化疫情防控的需要，网络会议及展览服务已成为推动经济社会发展的新业态。郑州作为国家中心城市和中原经济区核心城市，近年来积极布局并大力发展网络会议及展览服务，不仅有效应对了特殊时期的挑战，更以此为契机，加速了会展产业的数字化转型，为城市经济发展注入了新的活力。

一、发展背景与政策支持

郑州依托其交通枢纽优势与信息技术基础，近年来出台了一系列政策措施，鼓励会展行业线上线下融合发展。《郑州市会展业促进条例》及配套规划明确提出，要大力发展智慧会展，支持利用VR/AR、5G、云计算等技术举办线上展会、云会议。郑州市商务局、大数据管理局等部门协同推进，在资金扶持、平台建设、人才引进等方面提供了有力保障，为网络会议及展览服务营造了良好的发展环境。

二、服务模式与典型案例

目前，郑州的网络会议及展览服务已形成多元模式：一是纯线上模式，如“中国（郑州）国际汽车后市场博览会”线上展，通过3D虚拟展馆、直播推介、在线洽谈等功能，实现全流程数字化；二是线上线下融合（OMO）模式，如“郑州全国商品交易会”设立线上平台，与线下实体展互联互通，拓展了展会的时空边界。本地企业如郑州时空隧道信息技术有限公司（UU跑腿）等，也利用自有平台开展行业线上峰会，展示了本土企业的数字化办会能力。郑州国际会展中心、中原国际博览中心等主要场馆均配备了先进的网络直播与会议系统，为各类线上活动提供技术支持。

三、产业带动与经济效应

网络会议及展览服务的发展，显著降低了传统会展的场地、物流、差旅成本，提高了信息传播和商务对接的效率。它不仅直接拉动了郑州的云服务、软件开发、视觉设计、直播运营等相关数字经济增长，还通过“会展+产业”的方式，促进了本地装备制造、电子信息、现代物流等优势产业的供需对接与品牌推广。据统计，2022年郑州主要线上展会吸引国内外观众超千万人次，线上意向成交额达数十亿元，有效对冲了线下会展受限的影响，稳住了会展经济基本盘。

四、挑战与未来展望

尽管发展迅速，郑州网络会议及展览服务仍面临一些挑战：如技术互动体验感相较于线下仍有差距、数据安全与隐私保护需加强、专业化运营人才短缺、盈利模式有待进一步创新等。郑州需继续强化技术赋能，推动5G、人工智能、元宇宙技术与会展深度融合，打造沉浸式、交互性更强的线上会展体验；应加强区域合作，争取承办更多国家级、国际性大型线上会展活动，制定行业标准，培育本土龙头服务企业，完善产业链条，将郑州建设成为在全国具有重要影响力的数字化会展名城。

网络会议及展览服务不仅是应急之举，更是郑州会展业转型升级的必然方向。它正以其突破时空限制、高效便捷、绿色低碳的优势，重塑着郑州会展业的形态与生态。随着数字郑州建设的深入推进，网络会议及展览服务必将在提升城市能级、促进产业聚集、扩大开放合作方面发挥更加重要的作用，成为闪耀在中原大地的一颗“数字明珠”。